thethaovanhoa – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng thethaovanhoa, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng với yêu cầu của bạn. Dữ liệu được chia thành các nhóm chính như sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và tỉnh/thành phố cư trú. Những thông tin này là bắt buộc để tạo tài khoản và xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản của bạn. thethaovanhoa không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ. Tất cả giao dịch được tính bằng đồng Việt Nam (VND).
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và cài đặt ngôn ngữ. Dữ liệu này được thu thập tự động để phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu trải nghiệm người dùng trên mobile.
• Dữ liệu sử dụng nền tảng: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên truy cập, trang đã xem và các tính năng đã sử dụng. Dữ liệu này giúp cải thiện đề xuất nội dung và phát hiện hành vi bất thường.
• Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Cookie phiên, cookie ưu tiên và dữ liệu local storage để duy trì trạng thái đăng nhập và lưu cài đặt cá nhân.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu không cần thiết và không yêu cầu thông tin vượt ngoài phạm vi phục vụ dịch vụ.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 ở trạng thái lưu trữ và SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải. Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới có quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

thethaovanhoa áp dụng chính sách lưu giữ dữ liệu có thời hạn. Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản, nhằm tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

Về chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: thethaovanhoa chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (cổng thanh toán VND được cấp phép) và không bán hay cho thuê dữ liệu người dùng cho bất kỳ bên nào khác. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền của Việt Nam, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp một phần dữ liệu theo quy định của pháp luật.

Khi xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, thethaovanhoa sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thiết.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

thethaovanhoa có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng thethaovanhoa sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền về dữ liệu hoặc cần báo cáo lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ:

Email hỗ trợ: [email protected]
Tiêu đề email: "Chính sách bảo mật – [nội dung yêu cầu]"
Thời gian phản hồi: trong vòng 15–24 giờ làm việc.

Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ của chúng tôi, nơi tổng hợp các thắc mắc phổ biến về tài khoản, bảo mật và thanh toán.